Shel Israel erzählt im Oktober 2007 den Bibliothekaren folgendes, die Aussagen haben ihre Gültigkeit auch für andere Branchen.

• Use social media to join conversations
• Become expert resources on how to use the tools
• Use social media to eliminate physical boundaries
• Librarians as Internet knowledge guides
• Infinite bookshelf is hear.
• Virtual books? The content is what’s relevant
• Use real places to explore digital spaces
• Bridge the digital divide
• Go multimedia

Einige Aspekte finde ich sehr wichtig, insbesondere wenn man neue online Dienste und Web 2.0 Angebote konzipieren will. Der ganze Artikel ist hier.